Trots dålig AI-textning – få anmälningar till Granskningsnämnden

Som Journalisten berättat har Sveriges Television återkommande problem med sin AI-undertextning, men trots att textningen ibland blir svårbegriplig har få anmälningar kommit in till Granskningsnämnden för radio och tv under 2024.

– Endast ett klagomål handlar om just bristande läsbarhet i SVTs AI-textning, berättar Helena Söderman, avdelningschef Tillsyn och granskning på Mediemyndigheten.

Den anmälan inkom till Granskningsnämnden i augusti. Ytterligare två klagomål rör SVTs undertextning: ett klagomål i början av året handlar om att text har lagts över text och ett klagomål från augusti handlar om att text inte följer med bilden.

Annons

SVT har ett krav på sig från regeringen att tillhandahålla undertextning som håller hög kvalitet och bolaget redovisar varje år hur de lever upp till kravet, i den så kallade public service-redovisningen. I den senaste redovisningen konstaterar SVT att med AI-textning blir kvaliteten ”en annan än ordinarie textning” och skriver: ”Dagens språkmodeller utvecklas kontinuerligt, liksom insikterna internt och externt om vad som krävs för att förbättra kvaliteten på undertexter.”

Utöver redovisningen som SVT själva gör finns möjlighet att anmäla inslag med dålig textning till Granskningsnämnden för radio och tv.

– Det är Granskningsnämnden som har i uppdrag att följa upp kraven på tillgänglighet på SVT och UR och den som upplever att en undertextning är undermålig kan anmäla till Granskningsnämnden. Det skulle kunna leda till att det blir ett saklighetsproblem i framställningen om textningen inte stämmer, säger Helena Söderman.

Tyder inte det på att AI-textningen ändå fungerar ganska väl, eller vet folk inte om att de kan anmäla?

– Det vet vi inte. Om textningen inte fungerar som den ska är det relevant att det kommer till Granskningsnämndens kännedom. Även om SVT gör årliga redovisningar och uppföljningar så är det intressant med publikens reaktioner. Det är klart att det är viktigt.